Garantie nulle, après moins d'un an, la paroi de notre four se fissure. Sur la demande de Panasonic nous l'avons expédié à SID PRO Marseille (société agrée par Panasonic France) . Refus de prise en charge par la garantie, sous prétexte que c'est un dégât physique !!! Le devis de réparation est supérieur au prix d'achat (plus de 600 €) , nous refusons le devis, pour récupérer le four, il voulait nous faire payer 65 €. Nous arrivons à récupérer le four sans payer les 65 €. Mais les frais d'expédition sont à notre charge, à l'arrivée le four était dans un état lamentable, vitre brisée, souillures intérieures... Nous informons Panasonic France, voici leur réponse " Après une vérification des photos avant expédition du four et après le retour, nous ne pouvons pas intervenir dans cette situation car le fond horizontal du four est endommagé soit chez le centre de réparation soit chez l'entreprise de livraison.Dans ce cas je vous demande de contacter le centre de réparation pour avoir une réponse pourquoi le fond de votre four est endommagé." Non seulement Panasonic refuse la garantie mais en plus il refuse d'assumer les erreurs de leur atelier de réparation agrée. Quelle honte.
Plus jamais de Panasonic, chez nous